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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指各(gè)地市(shì)人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机(jī)短信、手机(jī)客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为(wèi)民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然(rán)人、法人和(hé)其他组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方(fāng)位的监督和多(duō)种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务(wù)方(fāng)面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财(cái)产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门的(de)不(bù)适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和(hé)社成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区会发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族(zú)聚居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族(zú)发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下(xià)列事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管理职权(quán)的事(shì)项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时(shí)，国务院应当及时(shí)提请全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微信等(děng)方(fāng)式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事(shì)项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门(mén)设立的面(miàn)向公众提(tí)供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉(sù)、求助(zhù)、公共(gòng)服(fú)务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本(běn)级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督(dū)，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人(rén)员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本(běn)级人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的(de)决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门(mén)和下级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的(de)不适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设事业(yè)和财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会(huì)主义的全民所(suǒ)有的(de)财(cái)产和劳动群众(zhòng)集体所有的(de)财(cái)产，保护(hù)公(gōng)民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地(dì)方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的(de)男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需(xū)要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区十(shí)九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行政管理职权(quán)的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国(guó)人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根据(jù)全国(guó)人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过(guò)实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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